Nonviolent Communication työyhteisöjen tukena

Työskentelyni perustuu Nonviolent Communication -menetelmään, joka tarjoaa rakenteen avoimeen, kunnioittavaan ja ratkaisukeskeiseen vuorovaikutukseen niin arkisissa kuin vaikeissakin tilanteissa.

Nonviolent Communication (NVC) on amerikkalaisen psykologin Marshall B. Rosenbergin kehittämä lähestymistapa, jota hyödynnetään työelämässä yhteistyön ja palautetaitojen tukena, ristiriitatilanteiden käsittelyssä sekä johtamistyössä, jossa ihmisten kohtaaminen, vastuu ja valtasuhteet ovat keskeisiä.
NVC:n tausta-ajatuksena on, että kaiken toimintamme taustalla on pyrkimys tyydyttää yleisinhimillisiä tarpeitamme. Tunteemme kertovat siitä, ovatko tarpeemme tyydyttyneet vai eivät. Keskeistä on havainnon ja tulkinnan erottaminen toisistaan.
Kun opimme tunnistamaan paremmin tarpeitamme, kykymme johtaa itseämme sekä rohkeus rehelliseen vuorovaikutukseen lisääntyvät.
Samalla kyky huomioida toisten tarpeita ja tiedostaa oma vaikutuksemme niihin mahdollistuu.
Avoin, kunnioittava ja selkeä vuorovaikutus lisääntyy, jonka seurauksena yhteistyö paranee.
Nonviolent Communication menetelmä tarjoaa konkreettisia ja käytännönläheisiä työkaluja yhteistyön ja vuorovaikutuksen parantamiseen.
Vaikka emme aina ymmärtäisi toisen valintoja, voimme tunnistaa niiden taustalla olevat inhimilliset motiivit, mikä luo pohjaa ymmärrykselle ja yhteistyölle.
Työyhteisössä ihmisille saattavat olla tärkeitä eri asiat, ja he pyrkivät huolehtimaan niistä eri tavoin

Yksi arvostaa työrauhaa ja ennakoitavuutta, toinen joustavuutta ja tehokkuutta. Jos näistä eroista ei osata puhuta, syntyy helposti tulkintoja, oletuksia ja ristiriitoja: toinen koetaan välinpitämättömäksi, toinen taas joustamattomaksi. NVC auttaa sanoittamaan omia tarpeita ja toiveita, ilman syytöstä sekä ohjaa keskustelua kohti yhteisiä ratkaisuja.

Nonviolent Communication tähtää sekä yksilön että koko yhteisön hyvinvoinnin vahvistumiseen

Työyhteisöt rakentuvat yksilöistä: kun yksilöiden palautetaidot, itseymmärrys ja vastuunotto kehittyvät, kehittyy myös koko työyhteisön vuorovaikutus.

NVC-ajatteluun perustuva työskentely lisää tietoisuutta omista valinnoista ja niiden vaikutuksista toisiin. Tämä tukee sekä arjen yhteistyötä että tilanteita, joissa tarvitaan pysähtymistä, tukea tai sovittelua.

Toimiva yhteistyö ja työssä jaksaminen edellyttävät, että tiimin kaikkien jäsenten toiveista voidaan puhua avoimesti ja selkeästi, ja että ne huomioidaan riittävällä tavalla päätöksenteossa.

NVC tarjoaa rakenteen, jonka avulla tämä voidaan tehdä selkeästi ja kaikkia osapuolia huomioiden.

Kiinnostuitko?

OTA YHTEYTTÄ